A1. 發送郵政電子掛號郵件是要收費的，具體的收費計劃可參考郵政電子掛號郵件收費。

A2. 用戶在登入安全電子郵箱後可撰寫並寄出郵件(郵政電子郵件 或 郵政電子掛號郵件)。郵件的投郵方式有兩種，分別是以「郵政電子郵件」的方式寄出，或者以「郵政電子掛號郵件」的方式寄出。發送「郵政電子郵件」可確保郵件安全地送到收件人的郵箱中，但派遞過程中不會產生證明文件。而發送「郵政電子掛號郵件」則會在派遞過程中產生各種證明，可證明收件人已接收或拒絕接收該郵件。

在寄出郵政電子郵件或郵政電子掛號郵件前，用戶必須填寫「收件人」、「主題」和「郵件內容」才能發送郵件。 另外，用戶也可添加附件到該郵件中。


用戶可以在「收件人」欄位填入對方的郵政帳戶，也可以點擊「收件人」從地址簿尋找合適的收件人郵政帳戶。


點擊「收件人」之後，會彈出一個選擇收件人的視窗，用戶可以利用「地址群組」分類去查找收件人。


用戶如果要上傳附件，可以按下「瀏覽…」按鈕選取附件。如果要上傳多個附件，可以點選「更多附件：」增加更多上傳附件的欄位。另外，用戶如果需要取消上傳某個附件，可以按該附件右方的「刪除」按鈕。


郵件還同時提供添加行事曆提示的功能，行事曆提示會在對方接收郵件之後自動添加到對方的行事曆當中。


點擊「設定行事曆提示」按鈕之後，會彈出「設定行事曆提示」窗口。用戶如果需要新增行事曆提示至少要輸入「標題」、 「開始日期」和「結束日期」。在到達提醒日的時候，用戶的通知電郵地址或手機應用程式將會收到有關通知。


當用戶填寫完必要的欄位之後，可按下「發送郵政電子郵件」或「發送郵政電子掛號郵件」按鈕以不同的方式發送該郵件。

A3. 用戶必需有可用的餘額才能發送郵政電子掛號郵件(信用支付帳戶除外)，每發送一次掛號郵件，餘額就會減少一個。如果用戶希望查看以往的購買記錄，可以點選「檢視購買記錄」。


購買使用額記錄頁面列出了每筆使用額購買的數量、該筆使用額餘下的數量、單價、購買日期、失效日期和購買的計劃類型等。

用戶可以利用關鍵字或日期進行搜索。


如果用戶需要購買掛號郵件使用額，可以點擊帳目管理頁面的「購買使用額」。


在點選「購買使用額」之後，請選擇合適的計劃，輸入需要購買的計劃數量和通知電郵地址，再按下「購買」按鈕。


請用戶在此頁面小心閱讀「網上訂購條款及細則」，同意後請點選「同意」並按下「確定」按鈕購買使用額。

A4. 本局暫未提供這項服務。