A1. 发送邮政电子挂号邮件是要收费的，具体的收费计划可参考邮政电子挂号邮件收费。

A2. 用户在登入安全电子邮箱后可撰写并寄出邮件(邮政电子邮件 或 邮政电子挂号邮件)。邮件的投邮方式有两种，分别是以“邮政电子邮件”的方式寄出，或者以“邮政电子挂号邮件”的方式寄出。发送“邮政电子邮件”可确保邮件安全地送到收件人的邮箱中，但派递过程中不会产生证明文件。而发送“邮政电子挂号邮件”则会在派递过程中产生各种证明，可证明收件人已接收或拒绝接收该邮件。

在寄出邮政电子邮件或邮政电子挂号邮件前，用户必须填写“收件人”、“主题”和“邮件内容”才能发送邮件。 另外，用户也可添加附件到该邮件中。


用户可以在“收件人”栏位填入对方的邮政帐户，也可以点击“收件人”从地址簿寻找合适的收件人邮政帐户。


点击“收件人”之后，会弹出一个选择收件人的视窗，用户可以利用“地址群组”分类去查找收件人。


用户如果要上传附件，可以按下“浏览…”按钮选取附件。如果要上传多个附件，可以点选“更多附件：”增加更多上传附件的栏位。另外，用户如果需要取消上传某个附件，可以按该附件右方的“删除”按钮。


邮件还同时提供添加行事历提示的功能，行事历提示会在对方接收邮件之后自动添加到对方的行事历当中。


点击“设定行事历提示”按钮之后，会弹出“设定行事历提示”窗口。用户如果需要新增行事历提示至少要输入“标题”、 “开始日期”和“结束日期”。在到达提醒日的时候，用户的通知电邮地址或手机应用程式将会收到有关通知。


当用户填写完必要的栏位之后，可按下“发送邮政电子邮件”或“发送邮政电子挂号邮件”按钮以不同的方式发送该邮件。

A3. 用户必需有可用的余额才能发送邮政电子挂号邮件(信用支付帐户除外)，每发送一次挂号邮件，余额就会减少一个。如果用户希望查看以往的购买记录，可以点选“检视购买记录”。


购买使用额记录页面列出了每笔使用额购买的数量、该笔使用额余下的数量、单价、购买日期、失效日期和购买的计划类型等。

用户可以利用关键字或日期进行搜索。


如果用户需要购买挂号邮件使用额，可以点击帐目管理页面的“购买使用额”。


在点选“购买使用额”之后，请选择合适的计划，输入需要购买的计划数量和通知电邮地址，再按下“购买”按钮。


请用户在此页面小心阅读“网上订购条款及细则”，同意后请点选“同意”并按下“确定”按钮购买使用额。

A4. 本局暂未提供这项服务。